お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■お支払い手数料 0円
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クレジットカード決済をお選びいただいた場合、引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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15～60分程度でメールにてお届け（ダウンロード製品）
レターパックライト（送料無料：パッケージ製品）
宅配便（全国一律500円：パッケージ製品）
宅配便(日本郵便）
Lanky Porter専用
マルチチャネル -
■ダウンロード製品ご購入のお客様
メールにてご案内のため、送料は発生いたしません。
■配送製品（Xiaomi製品）ご購入のお客様
宅配便（定形外郵便）にてお届けし、別途送料をいただいております。
各製品詳細ページをご確認ください。
（離島の場合は別途送料がかかる場合があります）
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■ダウンロード製品ご購入のお客様
入金確認後、15分～60分程度でメールにてお届け
■ダウンロード製品以外（PC周辺機器・ハードウエアなど）
宅配便
【業者】 日本郵便
ご入金確認後、3～4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
お客様からのご注文をいただいた後、弊社より商品(製品)の出荷のご連絡を差し上げた時点で売買契約が成立いたします。（ご注文時に自動的にお客様に送信される「購入申込 受付確認メール」の到着時点では受注は確定していません。）
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■ダウンロード製品
お支払い完了後のお客様の事情による返金はお受けできません。
ただし、キングソフトの製品に限り、シリアル番号が未認証且つ、商品の不具合や正常に動作しない場合のみ、ご入金後30日以内であれば返金が可能です。30日以上経過後の返金には応じられません。
キングソフト以外の製品の不具合については、各メーカーサポート窓口にお問い合わせください。
■ダウンロード製品以外（PC周辺機器、ハードウエアなど）
返品・返金・キャンセルは承っておりません。
製品の不具合については、各メーカーサポート窓口にお問い合わせください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の不具合や正常に動作しない場合に限る。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の不具合や正常に動作しない場合に限る。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
■長期不在および住所不明等による返送について
■ダウンロード製品以外（PC周辺機器、ハードウエアなど）
長期不在による保管期限切れやお客様都合による受け取り拒否により返送された商品の再発送については、送料及び梱包資材料金等の必要経費をお振込みいただいたのちの発送となります。
お支払いに伴う振込手数料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
期限内に指定口座へのお振込が確認できなかった場合は、必要経費を相殺してのご返金処理となります。
その場合は再送はいたしかねますのでご了承ください。
(C) KINGSOFT JAPAN, INC.
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