お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
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商品代引
代引き手数料330円がかかります。
※決済金額が50万円（税込）以上のご注文ではご利用になれません。 -
全ての商品の表示価格は、消費税込みの価格となります。
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代引きは決済手数料が別途330円、銀行振込は振込手数料を、お客様にて
ご負担いただきますようお願いいたします。 -
お支払い方法は代引き、クレジットカード（JCB,VISA,MASTER,AMEX）、商品代引き、銀行振込（前払い）より、ご利用いただけます。
【クレジットカード】
※ご本人様名義のクレジットカードをご利用下さいませ。
※下記のカードをご利用頂くことができます。
【カード会社 支払方法】
●VISA 一括,リボ,ボーナス一括（取扱期間は備考をご参照ください）
●MASTER 一括,リボ,ボーナス一括（取扱期間は備考をご参照ください）
●JCB 一括,リボ,ボーナス一括（取扱期間は備考をご参照ください）
●AMEX 一括,ボーナス一括（取扱期間は備考をご参照ください）
【備考】
●JCB、VISA、Master、AMEXのいずれかのマークがついているカードがご利用いただけます。
●[ご注意下さい]当店はデビットカードに対応しておりません。ご利用にならないよう、よろしくお願い致します。
●お支払い方法は、1回払い、分割払い（支払い回数：3回・6回・10回・15回・20回）、
ボーナス一括払い、リボルビング払いからお選びいただく事ができます。
※カードの種類やお客様とカード会社間のご契約形態によりましてはボーナス一括払い、
リボ払いがご利用いただけない場合がございます。詳細はカード会社にご確認ください。
●ボーナス一括の取り扱い期間（VISA、JCB、AMEX、MASTER共通）
・夏ボーナス期間：12月16日～5月31日
・冬ボーナス期間：7月16日～10月31日
※その他の日程ではボーナス払いをご利用できません。
●お支払総額は商品代金合計＋送料となっております。
●海外にて発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
【商品代引】
配達員が商品をお届け時に代金と引き替えに商品をお届けするシステムです。代引き手数料330円が別途必要です。また、代引きクレジット＆デビッド（ｅ-コレクト）に対応していますので、現金だけでなく、クレジットカードやデビッドカードでのお支払いも可能です。なお、ｅ-コレクトご利用の場合も代引き手数料が別途330円必要となります。
※沖縄は本島のみのお取り扱いとなります。
※その他の離島につきましては、下記地域のみのお取り扱いになります。
・長崎県/壱岐、福江島
・鹿児島県/奄美大島、種子島
・新潟県/佐渡島
●商品代引時の付与ポイントの確定について
弊社側でお荷物の到着が確認でき次第、付与させていただくため、
商品出荷日より1週間程度お時間をいただく場合がございます。
恐れ入りますが、予めご理解ご了承賜りますようお願い致します。
【銀行振込(前払い)】
ご注文商品が全て揃い次第、入金のご案内をお送り致します。
お取り寄せ品をご注文のお客様は、全て確保できるまでお待ちください。
※振込指定口座は1回のご注文ごとに自動生成されるお客様専用の口座です。
振込指定口座が自動的生成されるタイミングはシステムの都合上、
ご注文商品の出荷準備が整ってからの生成とさせていただいております。
そのため、出荷準備が整う前に振込指定口座をお知らせすることはできません。
お急ぎの場合はクレジットカード決済、もしくは代金引換決済をご利用ください。
－銀行振込のご注意事項－
・お振込み先の銀行は三菱UFJ銀行でございます。
・振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
・振込はご注文者様以外のお名前の場合、入金の確認ができないことがございますので、
ご注文者様のお名前でお振込みいただきますようお願い致します。
・入金確認後の翌日に出荷致しますが、土日祝日は入金確認ができないため、
翌営業日以降まで出荷できない場合がございます。
・入金期限は1週間のため、ご案内をお送りしてから1週間を経過しても入金確認ができない場合、
自動的にキャンセル処理をさせていただききます。
尚、キャンセル処理完了後に再度の商品確保はお約束できかねます。
・入金額が不足しているた場合は不足額を再度お振込みいただきますが、
その際の振込手数料も改めてお客様にてご負担いただきます。
また、不足額の入金確認が取れるまで出荷させていただくことはできません。
・入金額が決済金額を超過した場合は差額を返金させていただききますが、
返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきますので、
差額より振込手数料を差し引いた額の返金となります。
振込手数料につきましては、下記交換・返品サービス規約の第3項をご確認ください。
尚、差額が振込手数料を下回る場合は返金は致しません。 -
お支払方法により異なります。詳細はお支払方法の項目をご参照ください。
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宅配便
宅配便2 -
送料は全国一律690円（税込）です。
一部地域・離島からのご注文につきまして、配送料690円に加え、別途離島配送料金をいただく場合がございます。
離島配送料金を含めた決済金額は、ご注文後に別途メールにてご案内させていただきます。
なお、送料無料対象商品と同時購入の場合は、送料690円は無料となります。※離島料金別
※離島配送料金
一部対象地域につきましては、離島料金を頂戴いたします。
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商品ページに記載の「お届け日情報」は納期やお届け先地域で異なります。
納期はできる限り最新の情報を掲載しておりますが、
在庫数は常に変動しており、システム上WEBページへの反映に
タイムラグが発生するため実際の納期と異なる場合もございます。
■詳細について
当店では在庫品のほか、取り寄せ品、
予約品、大型品、メーカー直送品を取り扱っております。
ご注文後「出荷予定日」をメールでご案内いたします。
（件名：【ナチュラム】ご注文内容のご確認）
各納期別の詳細は、下記をご確認ください。
【在庫あり商品】
お支払い方法により納期が異なります。
(優良配送の場合)クレジットカード・商品代引・PayPay残高等・PayPayクレジット決済で
0時～正午のご注文：原則、当日出荷いたします。
正午以降のご注文 ：原則、翌日出荷いたします。
銀行振込（前払い）ご入金確認後に出荷いたします。
※混雑時は発送までに1～2日程度お時間を頂戴する場合がございます。
※決済方法により、入金や決済承認が確認でき次第の発送となります。
【取寄せ品】
ご注文後にメールで確保予定日をご案内いたします。
取寄せ品の納期は仕入先の在庫データを元に表示しております。
しかし、ご注文受付時点での生産状況や在庫状況によって、表示納期よりもお時間を要する場合や
廃盤や欠品などの事由で、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご了承賜りますようお願い申し上げます。
【予約品】
入荷次第、発送いたします。
表示の入荷時期は目安となり、メーカー生産・発売状況や入荷数などにより、
納期は前後する事がございます。
また、予約数の一部のみ入荷した場合、ご予約順での発送とさせていただきます。
【メーカー直送品】
商品ページにて「メーカー直送」と記載の商品は、
メーカーから直接配送のため、ご注文後に
在庫や手配日数、別途料金の確認を出来ましてから
メールで「出荷予定日」をご連絡させていただきます。
※商品代引決済はご利用いただけません。
【入荷未定・完売】
ページの表示が無い商品、または商品ページに「カートに入れる」ボタンが表示されていない場合は
次回入荷予定日が未定で完売しております。
お問い合わせをいただきましても、納期のご案内やご予約はお受けいたしかねます。
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商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、１４日間以内にご連絡ください。
【交換・返品に関してのご注意】
1.ご注文の商品が到着しましたら、まず商品をご確認ください。
万一、なにか問題がございましたら、迅速に対応（交換・返品・返金）させていただきますので、
下記の規約等をご確認いただき、フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
2.「交換・返品サービス規約」に同意の上でご依頼頂きますようお願い致します。
3.交換・返品に関する「お問い合わせ」は、全てメールでのご連絡となります。
インターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりませんので
お電話・FAX等での お問い合わせ、交換返品依頼は承りしておりません。
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